中山市工業(yè)和信息化局關(guān)于印發(fā)推動(dòng)中山市中小企業(yè)公共技術(shù)服務(wù)示范平臺數字化應用實(shí)施方案的通知

各鎮區經(jīng)濟（發(fā)展）和科技信息局，各有關(guān)單位：

　　為進(jìn)一步提升我市中小企業(yè)公共技術(shù)服務(wù)示范平臺數字化應用能力，推動(dòng)市中小微企業(yè)服務(wù)體系建設，經(jīng)研究，中山市工業(yè)和信息化局制定了《關(guān)于推動(dòng)中山市中小企業(yè)公共技術(shù)服務(wù)示范平臺數字化應用實(shí)施方案》，現印發(fā)給你們，請認真貫徹執行。

　　中山市工業(yè)和信息化局    

　　2020年9月30日        

　?。?lián)系人：王璐璐，聯(lián)系電話(huà)：88307014；中山企業(yè)服務(wù)云平臺聯(lián)系人：張翔，聯(lián)系電話(huà)：18846164382）

　　關(guān)于推動(dòng)中山市中小企業(yè)公共技術(shù)服務(wù)示范平臺數字化應用實(shí)施方案

　　為貫徹落實(shí)《工業(yè)和信息化部辦公廳關(guān)于實(shí)施<中小企業(yè)數字化賦能專(zhuān)項行動(dòng)方案>的通知》（工信廳企業(yè)〔2020〕 10 號）、《工業(yè)和信息化部中小企業(yè)局關(guān)于推動(dòng)落實(shí)<中小企業(yè)數字化賦能專(zhuān)項行動(dòng)方案>的通知》（工企業(yè)函〔2020〕69 號）、《廣東省工業(yè)和信息化廳關(guān)于推動(dòng)落實(shí)<中小企業(yè)數字化賦能專(zhuān)項行動(dòng)方案>的通知》等文件精神，提升我市中小企業(yè)公共技術(shù)服務(wù)示范平臺（以下簡(jiǎn)稱(chēng)示范平臺）數字化應用能力，推動(dòng)中山市中小微企業(yè)服務(wù)體系建設，經(jīng)研究，我局決定開(kāi)展推動(dòng)中山市中小企業(yè)公共技術(shù)服務(wù)示范平臺數字化應用工作。

　　一、總體思路

　　按照“政府引導、市場(chǎng)運作、面向產(chǎn)業(yè)、服務(wù)企業(yè)、資源共享”的原則，遴選優(yōu)質(zhì)信息化技術(shù)供應商，為我市中小企業(yè)公共技術(shù)服務(wù)示范平臺搭建綜合公共在線(xiàn)服務(wù)平臺——“中山企業(yè)服務(wù)云平臺”，使示范平臺具備為中小微企業(yè)提供在線(xiàn)咨詢(xún)、在線(xiàn)接單、售后跟蹤管理服務(wù)的能力，使廣大中小微企業(yè)可以享受到更高效、便捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，助力中山市中小微企業(yè)發(fā)展。

　　二、工作措施及分工

　?。ㄒ唬┲猩绞泄I(yè)和信息化局（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“市工信局”）

　　建立示范平臺庫，遴選優(yōu)質(zhì)示范平臺為中小微企業(yè)提供培訓、市場(chǎng)、創(chuàng )業(yè)創(chuàng )新、管理咨詢(xún)、信息化、法律、財稅、融資、技術(shù)開(kāi)發(fā)、工業(yè)設計、檢驗檢測、質(zhì)量控制、知識產(chǎn)權和品牌建設等公共服務(wù)。

　?。ǘ┦痉镀脚_數字化應用第三方建設機構（哈工大機器人（中山）有限公司、哈爾濱律方科技有限公司。)

　　1.為示范平臺搭建服務(wù)于中山中小微企業(yè)的一體化、綜合公共在線(xiàn)“中山企業(yè)服務(wù)云平臺”，云平臺為每家示范平臺和企業(yè)提供1個(gè)企業(yè)節點(diǎn)及6個(gè)用戶(hù)賬號。示范平臺可免費使用“中山企服云平臺”上的基礎服務(wù)。

　　2.對示范平臺開(kāi)展培訓指導，推動(dòng)其進(jìn)行數字化應用技術(shù)升級，賦能示范平臺通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)為中山市中小微企業(yè)提供在線(xiàn)服務(wù)。

　　3.開(kāi)展政策宣貫活動(dòng)，協(xié)助企業(yè)與示范平臺對接，為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　4.指導示范平臺提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)、合理競爭、守法經(jīng)營(yíng)。協(xié)調示范平臺之間的業(yè)務(wù)關(guān)系，加強合作，倡導自律。

　　5.定期向市工信局報告示范平臺數字化應用需求調研情況、示范平臺提供服務(wù)情況。

　　三、組織實(shí)施

　?。ㄒ唬┦痉镀脚_入庫

　　1.遴選程序：供應商提出入庫申請——市工業(yè)和信息化局審核確認——公布入庫名單。

　　2.入庫條件：

　?。?）經(jīng)我市認定的中山市中小企業(yè)公共技術(shù)服務(wù)示范平臺。

　?。?）誠信經(jīng)營(yíng)，依法納稅，近三年無(wú)不良信用記錄的企業(yè)。

　?。ǘ?ldquo;中山企業(yè)服務(wù)云平臺”搭建

　　1.“中山企服務(wù)云平臺”功能定制，包括專(zhuān)屬登錄界面、主頁(yè)及數據看板。云平臺具備對話(huà)驅動(dòng)的事務(wù)管理、自定義智能模板與工作流等功能，中小企業(yè)端、示范平臺端可通過(guò)云平臺，實(shí)現業(yè)務(wù)的高效承接、對話(huà)、服務(wù)等。

　　2.“中山企業(yè)服務(wù)云平臺”使用流程。中山市的中小微企業(yè)在云平臺上提交服務(wù)需求，如培訓、市場(chǎng)、創(chuàng )業(yè)創(chuàng )新、管理咨詢(xún)、信息化、法律、財稅、融資、技術(shù)開(kāi)發(fā)、工業(yè)設計、檢驗檢測、質(zhì)量控制、知識產(chǎn)權和品牌建設等公共服務(wù)需求。云平臺根據企業(yè)提供的需求，通過(guò)大數據篩選，匹配出最適合企業(yè)需求的示范平臺，促成對接。企業(yè)根據匹配結果，在線(xiàn)咨詢(xún)滿(mǎn)意后，在線(xiàn)下單。后續，可在線(xiàn)對訂單進(jìn)行管理和售后服務(wù)。

　　附件：中山企業(yè)服務(wù)云平臺使用指南

中山企業(yè)服務(wù)云平臺使用指南

      中山企業(yè)服務(wù)云平臺系為我市中小企業(yè)公共技術(shù)服務(wù)示范平臺搭建的服務(wù)于中小微企業(yè)的一體化、綜合公共在線(xiàn)服務(wù)系統。由哈工大機器人（中山）有限公司、哈爾濱律方科技有限公司負責建設，系統內嵌“律方GRC”軟件，具有對話(huà)驅動(dòng)的事務(wù)管理、自定義智能模板與工作流、多層級組織機構設置、系統內多角色協(xié)作、多權限的用戶(hù)管理、多維度的電子檔案管理、動(dòng)態(tài)數據展示和數據分析等八大功能。

      一、 用戶(hù)注冊

入庫的示范平臺由市工信局根據入庫名單統一在中山企業(yè)服務(wù)云平臺開(kāi)設示范平臺節點(diǎn)。示范平臺填寫(xiě)下表提交市工信局統一進(jìn)行用戶(hù)注冊。用戶(hù)注冊后可以獲得專(zhuān)屬云碼。用戶(hù)憑借云碼、用戶(hù)名、密碼登錄。

      二、 平臺入口

      中山企業(yè)服務(wù)云平臺支持PC端、APP端、ipad端多端口登錄。

      PC端登錄網(wǎng)址：https://gd.fawuapp.com/。

      手機端掃描二維碼下載APP

      三、 用戶(hù)登錄

      為了保證數據隔離和信息安全，中山企業(yè)服務(wù)云平臺使用云碼、用戶(hù)名和密碼三重驗證。

      用戶(hù)首次登錄時(shí)會(huì )首先彈出驗證云碼界面，驗證云碼后即可使用用戶(hù)名和密碼登錄。

      四、 軟件使用與在線(xiàn)服務(wù)

      示范平臺登錄后，即可在線(xiàn)響應中小微企業(yè)在線(xiàn)提出的服務(wù)請求，并直接通過(guò)中山企業(yè)服務(wù)云平臺為企業(yè)提供服務(wù)。同時(shí)，中山企業(yè)服務(wù)云平臺內嵌“律方GRC”軟件，可以幫助示范平臺實(shí)現內部的全面信息化管理。