為深入貫徹黨中央、國務(wù)院關(guān)于強化知識產(chǎn)權保護的決策部署，落實(shí)《關(guān)于強化知識產(chǎn)權保護的意見(jiàn)》，加強海外知識產(chǎn)權糾紛應對指導，根據《國家知識產(chǎn)權局辦公室關(guān)于同意設立第一批（10家）國家海外知識產(chǎn)權糾紛應對指導中心地方分中心的通知》（國知辦函保字〔2020〕249號），制定《國家海外知識產(chǎn)權糾紛應對指導中心地方分中心管理辦法（試行）》和《國家海外知識產(chǎn)權糾紛應對指導中心地方分中心工作考核細則（試行）》?，F予印發(fā)，請遵照執行。各地方分中心在運行中反饋的重要情況和問(wèn)題，請及時(shí)報告。
國家知識產(chǎn)權局辦公室
2020年7月28日
國家海外知識產(chǎn)權糾紛應對指導中心地方分中心管理辦法（試行）
為加強國家海外知識產(chǎn)權糾紛應對指導中心地方分中心（下稱(chēng)“分中心”）業(yè)務(wù)管理，為企業(yè)提供更加高效便捷的海外知識產(chǎn)權風(fēng)險防范和糾紛應對指導服務(wù)，更好服務(wù)區域經(jīng)濟發(fā)展，制定本辦法。
第一條 本辦法所稱(chēng)分中心，是指經(jīng)國家知識產(chǎn)權局同意設立，接受?chē)液Ｍ庵R產(chǎn)權糾紛應對指導中心業(yè)務(wù)指導，開(kāi)展海外知識產(chǎn)權糾紛應對指導工作，為企業(yè)提供公益性指導服務(wù)的單位。
第二條 分中心統一命名格式，為“國家海外知識產(chǎn)權糾紛應對指導中心XX（地區名稱(chēng)）分中心”。
第三條 國家知識產(chǎn)權局知識產(chǎn)權保護司（下稱(chēng)保護司）具體負責指導分中心的布局規劃和運行監督。國家海外知識產(chǎn)權糾紛應對指導中心（下稱(chēng)指導中心）對分中心進(jìn)行業(yè)務(wù)管理、資源對接和考核評價(jià)。
第四條 為提高分中心運行效能，促進(jìn)溝通交流，定期召開(kāi)工作會(huì )議，交流分中心建設管理及業(yè)務(wù)工作經(jīng)驗等。工作會(huì )議議定事項由指導中心負責記錄整理，形成會(huì )議紀要并印發(fā)各分中心。
第五條 分中心應當堅持熱情、高效、規范、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)宗旨，創(chuàng )新服務(wù)方式，提高辦事效率，為當地企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)高效的海外知識產(chǎn)權糾紛應對指導服務(wù)。
第六條 分中心主要開(kāi)展以下業(yè)務(wù)工作：
?。ㄒ唬┖Ｍ庵R產(chǎn)權糾紛信息收集與報送。收集所在地區企業(yè)遭遇的海外知識產(chǎn)權糾紛信息和典型案例，分類(lèi)整理和分析研究當地海外知識產(chǎn)權糾紛態(tài)勢。加強基層調研，定期征詢(xún)當地企業(yè)對海外知識產(chǎn)權糾紛應對指導工作的需求和意見(jiàn)。
?。ǘ┖Ｍ庵R產(chǎn)權糾紛案件業(yè)務(wù)指導。接收所在地區企業(yè)海外糾紛應對指導申請并提供指導服務(wù)，必要時(shí)組織專(zhuān)家研究提出應對建議。做好受理案件的咨詢(xún)指導和跟蹤反饋。影響產(chǎn)業(yè)發(fā)展、主體復雜、數額巨大或波及范圍較廣的重大疑難案件應同時(shí)報送保護司和指導中心。
?。ㄈ┖Ｍ庵R產(chǎn)權風(fēng)險防控培訓與宣傳。圍繞本地區企業(yè)需求，組織開(kāi)展海外知識產(chǎn)權風(fēng)險防范和糾紛應對培訓和宣傳工作，有條件、有需求的地區可編發(fā)重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)海外知識產(chǎn)權糾紛預警報告等。
?。ㄋ模┖Ｍ庵R產(chǎn)權糾紛應對資源協(xié)調。建設符合當地發(fā)展需求的指導專(zhuān)家庫或公益律師團隊。指導企業(yè)對接優(yōu)質(zhì)知識產(chǎn)權服務(wù)機構，幫助企業(yè)快速、精準獲取專(zhuān)業(yè)知識產(chǎn)權服務(wù)。指導企業(yè)申請當地海外知識產(chǎn)權維權援助項目和相關(guān)經(jīng)費支持。
第七條 分中心應當建立健全工作機制，完善業(yè)務(wù)運行流程，明確工作職責，提供人員、場(chǎng)地、經(jīng)費等必要保障。
第八條 分中心應設置咨詢(xún)、受理和投訴窗口，開(kāi)通專(zhuān)門(mén)的咨詢(xún)和受理電話(huà)，實(shí)行“一窗一網(wǎng)一號”辦理各項工作。
第九條 分中心應配合指導中心建立資源共享、信息報送、協(xié)調聯(lián)動(dòng)工作機制，相關(guān)工作開(kāi)展按照指導中心要求進(jìn)行。
第十條 分中心應按期向指導中心提交相關(guān)工作材料。每年12月底前報送年度工作總結和下一年工作計劃，每月25日前報送月度工作總結和指導案件有關(guān)信息。
第十一條 建立分中心考核制度。分中心考核由平時(shí)考核與年終考核相結合，由指導中心負責具體實(shí)施，考核結果報保護司?？己瞬缓细駟挝幌奁诟倪M(jìn)，限期不改進(jìn)或連續考核不合格，由保護司取消分中心資格。
第十二條 本辦法由指導中心負責解釋?zhuān)杂“l(fā)之日起施行。
國家海外知識產(chǎn)權糾紛應對指導中心地方分中心工作考核細則（試行）
為加強國家海外知識產(chǎn)權糾紛應對指導中心地方分中心的規范化建設和高效運行，根據《國家海外知識產(chǎn)權糾紛應對指導中心地方分中心管理辦法（試行）》，制定本細則。
第一條 本細則適用于對國家海外知識產(chǎn)權糾紛應對指導中心地方分中心（下稱(chēng)分中心）的年度工作考核。
第二條 成立國家海外知識產(chǎn)權糾紛應對指導中心地方分中心工作考核小組（下稱(chēng)考核小組），由國家知識產(chǎn)權局知識產(chǎn)權保護司和海外知識產(chǎn)權糾紛應對指導理事會(huì )成員單位相關(guān)人員組成，考核小組辦公室設在國家海外知識產(chǎn)權糾紛應對指導中心。
第三條 對分中心的工作考核采用平時(shí)考核和年終考核相結合的方式，實(shí)行百分制。平時(shí)考核占綜合考核分數的20%，年終考核占80%。除此之外，考核中還設加分內容和減分項。
第四條 平時(shí)工作考核內容主要包括：分中心日常運行、相關(guān)意見(jiàn)反饋、參加會(huì )議、工作響應等情況。
第五條 年終工作考核內容主要包括：海外知識產(chǎn)權糾紛信息收集與報送情況、案件業(yè)務(wù)指導情況、風(fēng)險防控培訓與宣傳情況、應對資源協(xié)調情況和海外知識產(chǎn)權保護工作保障等。
第六條 工作考核加分內容主要包括：分中心積極創(chuàng )新工作方式方法、服務(wù)企業(yè)取得突出實(shí)效，在相關(guān)信息化平臺建設和協(xié)調機制建設等方面取得突出進(jìn)展。
第七條 工作考核減分內容主要包括：無(wú)正當理由未在規定時(shí)限內辦結相關(guān)指導案件，相關(guān)工作人員被服務(wù)對象投訴并查證屬實(shí)等。
第八條 本細則由國家海外知識產(chǎn)權糾紛應對指導中心負責解釋和組織實(shí)施。
第九條 本細則自發(fā)布之日起試運行，自2021年1月1日起正式實(shí)施。
附件
考核評分表
| 考核項 | 考核標準 |
|
海外知識產(chǎn)權信息收集與報送 （20分） |
1.按照要求及時(shí)報送年度工作計劃、月度工作開(kāi)展情況及年度工作總結。（10分） |
| 2.收集所在地區企業(yè)遭遇的涉外知識產(chǎn)權糾紛基本信息和典型案例，每季度報送。（10分） | |
|
海外知識產(chǎn)權糾紛應對指導 （30分） |
1.及時(shí)受理企業(yè)海外知識產(chǎn)權糾紛應對指導及咨詢(xún)案件。（5分） |
| 2.及時(shí)處理海外知識產(chǎn)權糾紛案件、提供指導咨詢(xún)。（10分） | |
| 3.案件處理具有良好效果，案件跟蹤反饋及時(shí)得當。（10分） | |
| 4.做好指導中心移交的當地企業(yè)糾紛案件的接收、受理和處理工作。（5分） | |
|
海外知識產(chǎn)權風(fēng)險防控宣傳與培訓 （20分） |
1.結合地方企業(yè)海外業(yè)務(wù)拓展和知識產(chǎn)權保護需求組織專(zhuān)題培訓。（10分） |
| 2.面向走出去企業(yè)開(kāi)展海外知識產(chǎn)權保護宣傳。（5分） | |
| 3.適時(shí)發(fā)布知識產(chǎn)權海外保護相關(guān)報告、文章或指引類(lèi)手冊。（5分） | |
|
海外知識產(chǎn)權糾紛應對資源協(xié)調 （20分） |
1.建設符合當地發(fā)展需求的指導專(zhuān)家庫或公益律師團隊。（10分） |
| 2.指導企業(yè)申請當地海外知識產(chǎn)權維權援助項目和相關(guān)經(jīng)費支持。（5分） | |
| 3.指導企業(yè)對接優(yōu)質(zhì)知識產(chǎn)權服務(wù)機構，幫助企業(yè)快速、精準獲取專(zhuān)業(yè)知識產(chǎn)權服務(wù)。（5分） | |
|
海外知識產(chǎn)權保護工作保障 （10分） |
1.具備從事海外糾紛應對指導服務(wù)工作的專(zhuān)職人員。（5分） |
| 2.具備海外糾紛應對指導的專(zhuān)項工作經(jīng)費。（500萬(wàn)以上5分，400萬(wàn)至499萬(wàn)4分；300萬(wàn)至399萬(wàn)3分，200萬(wàn)至299萬(wàn)2分，100萬(wàn)至199萬(wàn)1分） | |
|
考核加分項 （10分） |
1.服務(wù)當地企業(yè)海外知識產(chǎn)權保護工作模式創(chuàng )新、工作取得突出實(shí)效的。（3分） |
| 2.開(kāi)展相關(guān)海外知識產(chǎn)權服務(wù)平臺建設并取得一定成效。（2分） | |
| 3.與當地商務(wù)、海關(guān)等相關(guān)部門(mén)建立協(xié)調機制等方面取得重要進(jìn)展。（3分） | |
| 4.其他特別成效突出的表現。（2分） | |
| 考核減分項（10分） | 1.無(wú)正當理由未在規定時(shí)限內辦結相關(guān)指導案件的。（5分） |
|
2.工作人員因工作作風(fēng)、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度等問(wèn)題被服務(wù)對象投訴，經(jīng)查證屬實(shí)的。（5分） |
929